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泰康养老社区的布局之道:星星之火,也可燎原
发布时间:2020-07-23

 

 

 

 

 

越来越多的人关注保险+养老社区,但,大家可能看见的只是每个养老社区造成以后的表像,行外人看热闹,行内人会看门道,

 

因为不同的投资战略也决定着保险机构投资养老社区的具体方式以及未来发展潜力。

 

目前,我国各家保险+养老社区的战略布局已显现出三大梯队:

第一梯队坚持重资产布局养老社区,

第二梯队轻重资产布局养老社区,

第三梯队则是处于浅尝辄止,谨慎观望的阶段。结合,辅以股权合作、收购养老院等投资方式,减负前进。

 

今天,二少君想跟大家唠的就是位列第一梯队的代表型公司,坚持重资产投资养老社区,不断深入布局全国的泰康

 

泰康之家高端养老社区的崛起,是中国迈入养老新时代的一个重要信号,泰康率先从2007年在国内开始布局医养社区,经过这13年的自我探索,虽然问题不少,但是,从投资、布局、运营再到管理养老社区,已经形成了自有的一套医养体系,

 

泰康可以说是中国连锁运营高端养老社区的先驱者,深耕至今,泰康已经形成医养品牌领域建设与布局都是领军者的态势,也是众多险企模仿追赶的目标。

 

这一篇,我们详细分解一下泰康的医养战略属性。

 

△泰康之家·申园

 

 

  1)没有理想,就没有泰康  

 

深入分解泰康的社区布局战略之前,

二少想先聊聊泰康的掌门人——陈东升

 

1957年12月27日,陈东升出生在湖北天门,他出生的这一年,新中国第一个“五年计划”已经胜利完成,这是一个伟大时代的开端。

 

1979年,陈东升考入武汉大学,专业是政治经济学。

 

1983年7月,陈东升毕业于武汉大学,陈东升特意回天门找人学了石刻方法,在洛咖山上的一块石头上,花了整整半天的时间,刻下了“千里之行始于足下”的“始”字。

 

 

1989年,彼时的陈东升调到国务院发展研究中心下属的《管理世界》杂志做副主编,也是在这个时期,他干了一件大事,策划首创了中国500大企业评选,他指挥编辑部“参照国际惯例”,按照销售额排序评出中国的500强企业。

 

这是中国第一次采取国际惯例对企业进行评价,引起轰动,《人民日报》头条,中央电视台《新闻联播》都进行了播报,

编辑部后来组织编写500家大企业的图书,给入选的企业发函,买书者交450块,登广告者交4500块,没打一个电话,就收了850个广告,为杂志上挣了400万,在那个年代这是实实在在的一笔巨款。

 

这一年,他30出头,也是在那时萌发了创办一家500强企业的梦想。

 

他说:“没有一定数量在国际上数得着的大企业,国家的强盛也无从谈起”。

 

东京街头的陈东升

次年,东京的街头,日本生命保险,火灾保险居然的招牌霓虹闪烁,斑驳的夜色里,

一颗种子在这个年轻人的心里悄悄生根发芽:

“原来保险可以做成企业巨擘。”

 

这一年,陈东升33岁,随着中国青年代表团访问日本。

 

1992年,陈东升毅然辞职下海,先后创办了嘉德拍卖和宅急送快运,而承载着陈东升世界500强梦想的泰康人寿,直到1996年才获批成立,而也是从那一刻开始,他的野心,终于可以在金融帝国里得到淋漓尽致的发挥。

 

 

1996年9月16日,泰康人寿正式举办了开业庆典仪式,泰康人寿签发了2张保单,陈东升是001号,任道德(泰康最早的创业者之一)是002号,买的都是“永相伴”的寿险保单。

 

如当时的陈东升所言,这两张保单,未来是要进入泰康博物馆的,终于在今天的泰康商学院的博物馆,陈东升兑现了他的诺言,陈列着他与任道德所购买的泰康第一份保单。

 

泰康商学院博物馆陈列的001号保单

 

 

创新就是率先模仿,是泰康人寿在这个发展阶段的理论基础和出发点,也是管理行为的重要特征。

泰康跳出陈旧的思想观念去模仿世界上最好的样本,即“找最好的葫芦画瓢”。

所以,泰康对于创新就是率先模仿有着自己的独到见解。
主要有三:

第一,视觉敏锐,善于发现

模仿强调准确性和针对性,在把握公司核心发展战略的基础上,以全球的视野在繁杂的信息中准确模仿对象,找到“最好的葫芦”。

 

第二,把握时机,率先模仿

率先模仿就是要强调“时效性”。要快速果断,在国内同行业中最先模仿,一定要比其他人更快,更稳,从而实现在特定市场、特定时间领先的目标。

 

第三,超越模仿,实现创新

“画瓢”要为我所用,要在学习、研究、消化的基础上与本土、本企业文化相结合。模仿的最高境界是将模仿的对象不留痕迹地融入企业自身发展,变成企业独有的东西。

 

 

 

  2)泰康的“苹果”

 

在中国,养老社区由寿险公司来做最合适,

这是养老模式的重要创新,

可以实现投资,产品,服务三个延伸。

人寿保险嫁接养老社区,满足人们的终极保障需求,体现保险的终极人文关怀。

 

 

 

关于陈东升为何会想到筹建泰康的养老社区,可能你听着都会觉得玄乎,但真的都是缘起于一场风花雪月的故事。

 

2007年,陈东升的一个亲戚结婚,泰康也到场了一帮人,婚礼上热闹非凡,但是,陈东升的脑子却在思考问题,也是在那一刻突然想到了泰康之家。

 

陈东升彼时在想携程网颠覆了整个旅游产业,携程的创办人之一沈南鹏把携程网的股票卖掉去做了红杉基金,并且他还做了一件事,就是与别人一起合作建立了经济连锁商务酒店,定位很好,就是现在我们熟知的:“如家连锁酒店”...

 

这个促使陈东升有了很大的启发。在当时亲戚的婚礼结束后,陈东升立刻把人叫来开会,这个就是泰康养老社区最早创意的由来。接下来再成立了调研机构。

 

2007年,陈东升亲自率团飞往日本、2008年初飞往美国调研考察,当陈东升第一次看见每个的养老社区时,他发自内心的认为这就是共产主义生活:“老有所养,有尊严,正在满足老人的各项需求。”

 

美国的养老社区颠覆了传统养老模式,所以,泰康投资养老社区,始于对连锁经营商业模式的探索,受益于美国养老社区的启示。

 

陈东升十分推崇乔布斯,就像乔布斯一样,他也梦想改变世界。

乔布斯通过创新的产品改变人们的生活,陈东升则希望通过将保险与养老产业相结合的商业模式创新,改变老年人的生活方式,改变众人对生命的态度。

 

医养融合,开启商业养老模式,让老人富足而退,优雅一生,这就是泰康的苹果。

 

 

 

  3)泰康战略,星星之火可以燎原 

 

泰康实行的战略是“医养结合”,重点布局北上广等一线发达的地区,运营的模式也是参考美国BKD的持续照护社区模式(CCRC),实现“保险+医养”的生态闭环。

 

泰康把养老社区投资、开发、运营一体化,推动保险与养老、医疗的有机融合。

 

在投资建设养老社区方面,泰康人寿的角色定位是:“既要做养老社区的所有者,又要做养老社区的经营者”,这也是泰康与其它险企做养老最大的不同。

 

由此,泰康人寿成为了“重资产投资+轻资产服务”商业模式的坚定布道者。

 

2009年,泰康获得保监会批准,业内第一家试点投资养老社区资格;

2010年,泰康之家应运而生,目的是专业从市养老社区投资与建设与运营,是以医养融合为特色的中国商业不动产投资商、开发商和服务商。

 

泰康之家也通过整合整个公司内部资源,充分发挥公司集团的资金与客户实力,先后在北京、上海等地投资建设养老社区。

 

泰康借鉴美国“凯撒模式”,

创新“保险+医养”模式,
对商业健康保险、医疗、养老实行一体化管理,为社区长辈提前规划有品质的养老生活,提高医疗资源利用效率,

通过对疾病进行有效地预防控制,进行全程健康管理,最终降低长辈的医疗费用支出。

 

2012年4月14日,泰康推出了中国保险市场的虚拟保险与实体养老社区相衔接的第一张“幸福有约”养老保险计划诞生。

为客户提供涵盖养老财务规划和养老生活安排的一揽子解决方案。

 

客户以泰康保险产品为保障背景,生病时在其投资的医院就医,老龄时在其建设的养老社区居住,实现了真正的“保险+养老+医疗”的产业链延伸。

 

 

泰康不断探索医养融合之道,将虚拟保险与养老实体相结合,泰康医养实体已布局全国,覆盖京津冀、长三角、珠三角、西南、华中、华、海南、东北等核心区域的19个重点城市。

 

随着运营模式的日益成熟,泰康医养全国化布局加速实现,泰康大健康产业版图不断扩大。

 

 

截止2020年3月,养老社区全国布局19城

 

在已经布局的城市中,其中“泰康之家·燕园”是泰康第一家运营的社区,燕园一期自2015年6月投入运营,在不到两年的时间,独立生活区的入住率就达到了99.7%。

 

2017年8月18日开业的“泰康之家·燕园”二期新投入市场的216户则提前即已预订一空。

 

北京·燕园开业图

 

 

 

泰康之家·申园开业一年多,独立生活区入住率也超过90%。

截至目前,泰康之家已投放运营的北京燕园、上海申园、广州粤园、成都蜀园、苏州吴园、武汉楚园六大养老社区连锁运营,入住老人已超过3300人。

 

 

上海·申园开业图

 

 

 

此外,泰康搭建起了三层级医疗体系建设,投资运营泰康仙林鼓楼医院、建设泰康同济(武汉)医院、启动泰康西南医学中心。

 

今年2月份武汉新冠爆发,你一定也有关注到,本打算在2020年下半年开业的泰康同济(武汉)医院,在抗疫期,临危受命,提前半年投入开业运营,为武汉抗疫一线也提供了莫大的贡献服务。

 

不仅如此,泰康自建的以老年病、康复为特色的燕园康复医院、申园康复医院、粤园医院为居民提供急救、康复、健康管理三重保障,打造TKR泰康国际标准康复体系。

 

此外,泰康还通过股权投资在大健康领域进行广泛布局,陆续投资百汇医疗、和美医疗、汉喜普泰、和福医颐、药明康德、淮海医疗等境内外知名企业,稳步推进医疗立体网络布局。

 

 

泰康养老社区全国布局图

 

 

  4)泰康养老社区的特色

 

泰康之家所引入的就是国际标准,打造郊区型CCRC养老社区为主要产品类型,在社区选址方面,科学选址,大隐于市,小隐于林,打造城市桃花源,既拥有依山伴水的自然环境,又兼具繁华的社会属性。

 

  • 交通便利:不远离城市,与家人的距离保持一小时车程内

  • 环境优美:不离自然,在山水风光和国家级景区之间生活。

  • 配套完善:不离社会,周边高端生活风味和人文气息浓郁;

     

     

选址严格遵循五个一要求:

 

  • 五公里之内有一个医院

  • 五公里之内有一所大学

  • 五公里之内有一个交通枢纽

  • 五公里之内有一个商务中心

  • 五公里之内有一个5A风景区

 

 泰康之家北京燕园                泰康之家苏州吴园

 

 

泰康创建养老社区的美好动机是改变国人对生命的态度和老年生活方式。为此,泰康之家从丰富和提升客户体验着手,以中高端客户为主要服务对象,努力打造“五位一体”的医养社区:

1)温馨的家,入住居民能够独立自主;

2)老年大学,提供精神文化、娱乐和体育设施;

3)优雅的活力中心,有利于居民之间开展社交;

4)高品质保健医疗中心,随时可以有健康呵护;

5)还是精神家园,让入住老人都有归属感。

 

社区由活力区域、护理区域、康复医院、娱乐会所组成,可为入住老人提供自理、协助护理、专业护理、记忆照护以及临终关怀等一站式服务。

 

泰康社区最大的特色就是通过自建康复医院来提供医疗服务。提倡医养结合。

 

泰康养老社区的另一大特点就是定位高端,装修奢华,建设和运营成本较高;所以,入住的成本也会提高。

 

泰康之家居民活动实景照片

居民活动照

居民婚纱照

居民生日会

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作为“92派”代表的企业家,泰康掌门人陈东升对于创新一直有着深刻的理解,从下海初期提出“率先模仿就是创新”,到后来喊出“买车、买房、买保险”的口号,再到率先布局“保险+养老社区+医养服务”,

 

所以,陈东升又一手开创了“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的新型商业模式。

 

 

陈东升
泰康掌门人

 

 

如陈东升所言,泰康养老社区的定位和传统的养老院是不一样的,泰康要掀起一场养老的革命。

 

第一个层次是颠覆传统养老观念,改变中国老年人对生命的态度,对生命质量的追求,让他们可以“富足而退、优雅一生”。

 

而第二个层次就是将高品质的养老生活能够进行革命式的创新,从优化产品、提高效率等多方面降低成本,以便让普通中产阶级都能住得起,让更多的人能够享受得到高品质的医养服务。

 

而所有的养老都离不开就医,

这也是泰康最核心的竞争力。

 

由此,我们可以总结如下:

泰康对于国内布局的养老社区投资战略目前是最坚定、步伐最紧密、投资额最大、保单销售件数最多、开业运营社区最多、社区运营体系最成熟稳健的保险公司,在医养领域的布局可谓是稳步推进,高举高打。

 

改变人们对生命的态度,改变老年人的生活方式,让更多的长者享受到高品质养老生活,让他们的生命流光溢彩,这就是泰康投身大健康产业的愿景所在吧。


参考资料:

1.《战略思维》,陈东升

2.《造梦者陈东升》

3.《迷失的盛宴,中国保险史》

 

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