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据Europe 1网站报道，圣母院内部第一次火警大约在18点20分发出，第二次火警于18点43分发出，当时建筑主体已经出现明火。
检察机关称，早在18点15分，圣母院安保监控系统中就出现红色警示：一个火警探测器显示有异常情况，一名安保人员去相关区域进行检查，但什么都没有发现。
然而，按照2010年确立的火灾防范标准流程，如果有火情警示但没有确认，便没有必要惊动教堂里的人群；如果火情得到确认，则应该通过麦克风用平静语气请参观者退出教堂。
这证实了此前的一个说法，即火情爆发之前，圣母院的确曾宣布关闭，并请参观者离开，但这是大约18点30分的情况。
《巴黎人报》曾经透露，调查人员目前的一个怀疑方向是，防火系统虽然在第一时间探测到火情，但系统故障导致给安保人员显示了一个错误区域。而当后者巡查回来时，火情已经扩大。最宝贵的前几分钟就这样错失了。到18点50分，圣母院屋顶已经浓烟滚滚，一切都已经太晚。
