近日，加拿大航空公司宣布对一些健康安全政策进行了更新，包括取消此前由于新冠大流行而实施的物理间隔措施，即隔开座位售票以确保经济舱相邻的座位都空着，从而保证乘客之间留有足够的安全距离。
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在过去数月中，加航仅售卖间隔的座位机票。从7月1日开始，加航开始恢复机舱全部作为正常售票。乘客将在办理登记手续之前收到电子邮件通知，并且在登机口也将另行宣布。
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此外，西捷航空也同时宣布取消间隔座位，恢复正常售票。
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对于这一改变，许多乘客表示担心。一些乘客在社交媒体上表示，由于这一政策的改变，他们出于担心安全问题已经取消了已经预定好的航班。
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甚至有乘客表示，虽然取消了航班，但西捷航空拒绝退款。
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公共健康专家担心，过早取消间隔座位售票的防疫措施，会增加乘客互相传染的风险，危及乘客的健康。
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虽然加拿大联邦政府交通部的防疫指导原则仍然建议公共交通系统遵循保持社交距离的防疫原则，但联合国下属的国际民航署已经发出通知，认可民航公司停止实行隔开座位售票的防疫措施。
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西捷航空发言人Morgan Bell表示，乘客的健康安全是西捷航空公司优先考虑的问题，西捷公司针对COVID-19病毒肺炎的防疫措施符合同行业最好的标准。西捷航空会尽可能满足乘客换座位的要求，万一乘客不满意自己的座位、西捷航空会准许乘客在机舱门关闭之前下机换乘下一个航班。
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国际民航署5月份建议，采用符合医院标准的HEPA机舱空气过滤系统、强化两次航班之间的机舱消毒程序、要求所有乘客和机组人员在机舱内戴口罩等防疫措施后，可以停止实行隔开座位售票的防疫措施。
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加拿大民航业有的专家认为，如果加拿大民航公司长期实行相邻座位空置不售票的防疫措施，则除非得到联邦政府的资金救助，否则加拿大若干个民航公司的倒闭就是不可避免的事情。
其他政策更新
加航引入了数个简化的非接触式的机场流程，包括无接触行李托运（TouchFree Bag Check）及虚拟排队（virtual queuing）。
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无接触行李托运已经在从多伦多、蒙特利尔、温哥华和卡尔加里机场起飞的国内航班实施。现在它将在更多地点实施，包括国际航班。
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虚拟排队将在7月下旬在加拿大主要机场引入，已提供一种更有效的方法来管理等待时间。那些寻求机场服务人员更多帮助的人可以扫描登机牌，将其添加到数字队列中，当他们准备前往柜台时，他们会在智能手机上收到通知。
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用餐服务也将从7月下旬开始恢复。北美商务舱将首次提供“主厨设计的餐点”。乘坐国际航班旅行的经济舱乘客也将获得“强化膳食服务”。
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此外，加航还将继续保持CleanCare +计划，其中包括向客户提供包含面罩，洗手液，手套，水壶，耳机，抗菌管和零食的工具包。
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