到底是为哪般呢？
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华人乘客May朋友圈讲述
4月10日，一架美航AA180航班即将从北京起飞前往洛杉矶。
起飞前，空乘人员检查大家是否都系好安全带。
华人乘客May表示，当时他前排坐着一家四口，是一对华人夫妇带着两岁左右双胞胎，妈妈抱着其中一个孩子，两人共系一条安全带，但空乘人员表示这样不行。
孩子妈妈明显愿意配合空乘，但无奈孩子一直哭闹。于是便询问，是否能提供儿童安全带，这是飞机中常见的儿童安全带，目的是可以和成人安全带绑定，同时孩子还可以继续在大人怀抱内，一般孩子在两岁以内的国际航班上，都会提供专业儿童安全带。但空乘表示这个航班没有，同时一再要求孩子必须自己单独坐，并替其系好安全带。
整个过程中孩子一直在哭，孩子的妈妈英语明显不太流利，但还是一再解释孩子有中耳炎，身体很不舒服，这趟前往美国就是去治病。
但空乘显得非常不耐烦，不愿意听她的讲述，同时告知另外两名工作人员说孩子的妈妈不想给孩子系安全带。
此时此刻，在一群大人包围的情况下，孩子更加哭闹，哭声确实很大，整个飞机都能听到。最终孩子的爸爸按住孩子并系好安全带，孩子也慢慢安静下来。
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就在大家以为可以正常起飞的时候，广播里突然表示：飞机要回到登机门，因为有人需要下飞机。原来是这一家四口被要求下飞机，孩子的爸爸妈妈当时就觉得很诧异，但怕纠缠会再次吓到孩子，就没有说什么。
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孩子父母微信讲述
当时的情景，这位华裔May小姐看不过去了，于是和另外一名女乘客就帮忙用英文跟乘务人员解释。但无奈飞机本身就有很大的噪音，乘务人员表示听不到，她们两个人就放大音量，结果竟然又被报告影响其他乘客。
最后乘务长走过来，要求看她和另外那个女性乘客的登机牌，而后便在广播里宣布，她们的行为极具煽动性，并影响到了其他乘客，因此她们也必须一同离开。
很快警方人员就上了飞机，要求两位女士配合工作，并且表示这是机长的权利。她在离开时还想对空姐说“你们这样是不对的”，但还没开口就被空姐大声打断，示意她们赶紧离开。最后整件事中六个人被全部“请”下了飞机，这种羞辱感令May女士非常不满，6个人最终取下了行李，美国航空公司也帮助他们办理改签。
列治文中心的桃花源
不过May女士当时强烈反对再坐美国航空，因此他们转到了当天稍晚时候的其他航空公司航班上。
目前，May早已顺利抵达洛杉矶，但此事让她一直愤愤不平。她认为空中服务人员处理方式过于蛮横、粗暴，她虽不打算追究理赔，但不希望华人乘客再被这样“粗暴的对待”，才愿意讲出来，让更多人知道。
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May表示，他不觉得后悔。当时看着那对小夫妻拖着五六个行李箱，还要照顾两个年幼的孩子，早已筋疲力尽，深深透着无力感。
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美国航空公司针对华裔旅客？
美国航空公司把华人赶下飞机已经不是第一次了。
前有美联航强行驱逐华裔乘客，后有中国留学生因携带大提琴被美航赶下飞机。
事实上，当时她们周围有很多乘客都拿出了手机想拍照作证，最后却在乘务的喝止下收起了手机。
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此外还有美国精神航空要求乘客停止喂奶，祖孙四人被航警带下飞机，就连很多老外乘客都觉得这样的事情绝对不会发生在白人身上。
针对此事，美国航空负责亚太地区发言人Anthony Flynn在回复电邮中表示，美国航空一直把所有客人和员工的安全放在第一优先考虑，要求所有乘客能够遵守空服员的要求。
在4月10日，六名乘客乘坐AA180航班从北京飞往洛杉矶，但没有遵守空中的安全标准，拒绝在座位上系好各自的安全带。为了不影响飞机起飞，六名乘客被要求离开飞机，美国航空在当天稍晚时为他们安排了其他的航班飞往洛杉矶。
常乘坐美国航空往返中美的华人孙先生表示，和中国的航空公司相比，外国航空的服务相对较为粗糙一些，且因为语言不通，处理方式可能会较直接。虽然美航配备讲中文的空服员比之前增加，经济舱至少有两个人，但有时的确无法面面俱到。
