据法新社6月24日报道，近日，法国航空公司被图卢兹地方法院判处对一名乘客做出赔偿。该乘客由于未使用去程机票而被取消返程机票。
申诉人对航空公司应对“误机（No show）”的措施提起上诉。当客户购买往返机票却错过或无法搭乘去程航班时，公司强迫他们重新购买返程机票。
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在上周五发布的判决中，法航被要求退还该乘客购买新机票的价钱，支付500欧元的非金钱损失赔偿金，以及800欧元的被告费用。
原告方律师Me Stella Bisseuil辩称，“这种做法违反了一般销售条件，公司可以对该情况收取额外费用，但不能直接取消回程机票”。
按照法航售票规定，旅客若购买往返机票，却未使用去程机票，法航有权要求客户多支付125欧元的“罚金”（国内航班），但无权取消已购买的回程机票。
律师表示，法院本次的判决与去年5月类似案件的立场相反。之前，图卢兹地方法院表示无权处理该案件，申诉人必须去被告公司所在地的法院进行上诉。然而在航空和运输方面，一般来说有两处拥有管辖权，乘客的购票公司当地法院与出发地和到达地的法院。
在2017年5月的一起类似案件中，奥赫法院（le tribunal d'Auch）判处法航退还票价并支付损失赔偿金额。
