阅读提要：中国市场变得越来越重要，西班牙人对中国人的研究也愈发深入。大众媒体对中国人的认识流于表象，而那些计划进入中国市场的西班牙企业，对中国人的解读，却远比主流媒体那些唯恐天下不乱的记者要专业和深刻，甚至有企业研究了中国的“潜规则”。
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近期最大的新闻无疑是中国首富王健林以2.6亿欧元的价格从Santander银行手中买走了马德里的老地标建筑：西班牙大厦。中国，中国人，中国富商再次强势地成为西班牙媒体和坊间的主要话题。西班牙人开始对“中国人”这个“保守、封闭、低调”的群体有点无所适从，不知道如何定义华人，如何界定这个群体的性格，应该以何种新的态度去对待这一有着强大背景的移民团体？
《世界报》网站在3月16日刊载了一篇《如何卖房子给中国人》的文章，里面提到了西班牙人所不熟悉的与中国人打交道的规矩。文章中提到一个房地产公司，专注研究亚洲客户多年，积累了不少实战经验，并发布了《亚洲客户销售守则》。为了避免广告嫌疑，本文隐去该公司的名字。
这家房地产公司在2011年设立了亚洲市场研究部，对亚洲人的商务模式和交往习惯进行研究。据说，该公司在经济危机几年中，依靠亚洲客户的购买力，不仅没有受到经济危机的影响，反而稳中有升逆势增长。
本月，该公司推出新版《亚洲客户销售守则》，中国客户成为该公司研究的主要对象，重点是如何向中国客户推销楼盘。在该公司主页上查看了完整版的守则，内容详细而实用，在惊讶之余还有点汗颜。
守则中提到了诸多中国人在商务交往的礼仪和习惯。这些商务习惯在国内许多商务礼仪著作中也有提及，诸如：发名片时要两只手持名片呈上，敬酒时自己的酒杯要低于对方的酒杯等等。礼仪和礼节，稍加注意就能做的好，这个不难，难的是了解中国人的思维方式和表达模式。
守则上警告说：永远不要直接否定客人的想法，即便是不正确的。不要当着其他人的面说：“晚上我请你吃饭”，或者“晚上我去宾馆找你详谈”。因为对于中国人来说，保持适当的距离，才不会让中国人觉得你太性急。中国人对“诚意”的理解与西班牙人不同，你急三火四的再约个时间，不择时间地点的“详谈”，只会破坏中国人对你的印象，你将在生意场上处于劣势。西班牙人理解的“诚意”是“约定好下一次见面的时间”，而中国人理解的“诚意”是你对这次会见的重视程度以及你所表现出来的“意向”。意向，不是你说你愿意就可以的，也不是你约下一次会面就足以证明的。中国人讲究喜怒不形于色，在他们灿烂的笑容后面，在他们永远肯定却永远不置可否的措辞中，西班牙人必须从依赖语言获取信息的直接沟通模式升级到捕捉细节来分析形势的揣摩式沟通模式中国人的字典里没有“NO”，无论在任何场合、任何情况下，中国人都不会使用“NO”，你必须从他们的神情或措辞中解读出他们的态度。
守则上提到：“赢得中国人的信任非常困难。出国投资的中国人，都拥有不菲的身价，都拥有深厚的背景。他们在选择合作伙伴上非常慎重。赢得中国客人信任的两个必备条件是：大气的公司网站和讲究的办公室。这是中国人衡量一个有实力企业的基本指标。西班牙人习惯在咖啡吧里进行第一次会面，而中国人习惯第一次在办公楼的会议室里，因为办公室是企业实力的体现。如果你是第一次和一个中国人接触，他们不会让你把公司介绍发到电子邮箱，而是希望你们公司网站有详细的介绍。”
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这个守则除了分析中国人的性格和社交习惯，还按地区分析了不同城市商人的特点：来西班牙买房置业或者投资的中国人，主要来自北京、上海、广东和浙江。这些人都喜欢欧式的生活，他们多选择现代设计感强的房子，或者是极具欧洲古典式装饰的房子，对普通的民居房兴趣不大。对于地段的选择：中国人并不喜欢以海滩和阳光为主要推介点的房屋。他们喜欢大城市，喜欢市中心，喜欢便利的交通和方便的购物环境。对北京人，应该重点推介“特权”，强调这个地区或者小区的专属特性，让他们有一种尊贵的感觉。因为北京是中国的首都，首都人民对权利和特权有特别的情结。对上海客人，用数字说明问题，他们更精于计算支出和收益。因此，一套房屋的投资价值或者享受折扣给他们带来的收益非常重要。对于浙江投资者，开门见山直奔买卖支付相关的主题会比较有效。对于广州投资者，他们是“有钱可以解决一切”的群体，所以对于广州投资者，可以强调房子的配套设施，并不用太考虑钱的问题。
2013年出台的《投资创业法案》，明确规定了在西班牙购买一套价值超过50万欧元的房产，可以获得两年临时居留。这一政策出台后，西班牙政府和地产商期待着蜂拥而至的中国投资者。但经过大半年的观望，中国投资者依然按兵不动。这让西班牙地产界有点着急。对中国市场和中国人的分析愈发成了西班牙媒体和商人的主题之一。
《世界报》在一篇对中国移民市场的评论文章中写道：在中国的百万富翁中，有27%在申请其他国家的绿卡。西班牙是中国人海外投资置业的第三梯队国家。第一梯队是美国加拿大，因为说英语，也因为良好的教育。第二梯队是澳大利亚新西兰等国家，因为宽容的移民政策和数量庞大的华人群体。目前，欧洲并没有真正意义上开放移民国家，只有葡萄牙、西班牙、塞浦路斯还有希腊，这样深受经济危机重创的国家，才希望借助亚洲投资者的资本来缓和国内的经济形势。而德国、法国、英国等国家，虽然中国人数量不少，但却没有真正开放移民投资的大门。因此，西班牙在欧洲的地盘上，拥有非常明显的优势。因为在中国，购买第一套房产至少得支付房子总值的30%，购买第二套必须支付50%，第三套则要全额支付，在不少地区，对购买第二套房有严格的限制。有许多中国人，假离婚，就是为了买第二套房。西班牙房产泡沫破裂的消息，让中国投资者眼前一亮，来西班牙买房置业成为一种选择。目前，中国北京的房价飙升到每平4500欧元，上海房价每平3900欧元，深圳房价每平米3000欧元。价格比马德里、巴塞罗那房价还高，来西班牙置业投资，迟早会成为中国人的香饽饽。
马德里大区区长说：“王健林和他的团队，带着一个宏大的投资计划来到马德里，购买西班牙大厦只是投资计划的一部分。”王健林一出手就是2.6亿欧元，这刚好印证了西班牙人自信满满的推测，只是很难将开百元店的中国人和购买西班牙大厦的中国人联系起来，两者放在一起似乎有点违和。
在《世界报》网站关于王健林购买西班牙大厦的新闻下有许多西班牙人的评论，其中一条就是：“2.6亿买栋历史老建筑开百元店，那得是多大一百元店啊！”
从新闻下面的评论可以看出，中国首富拿下马德里的地标性建筑，并没有表示出意外和惊讶，有读者给出积极的评论：“中国人有足够的钱让这幢大楼起死回生，有就业，有商贸，还能带动周边的消费，是件好事！”这是比较理性的读者。Santander银行寻找合适的投资者很多年，如果西班牙有合适的，早就入手了。后来变成中国人、巴西人和墨西哥人之间的竞争。竞争的结果对西班牙人来说都是一样的这栋大楼要变成人家的啦！
另外有一些读者则表示出对Santander银行的失望，对Santander银行拿下这栋大楼却无法开发大楼的潜在经济能量表示很“生气”。
第三类则是插科打诨的评论，这一类读者恰好能体现西班牙人对中国人的印象。有人说：中国在悄悄的购买着全世界，不久的某一天醒来，我们会惊讶的发现，全世界都被中国买下来了。
这几年中国经济的强势表现，的确让海外华人倍觉扬眉吐气。商家瞄准中国游客的钱包，企业筹划进入中国市场，西班牙地方政府也鼓励学校开设中文课。
“中国人有钱！”强大的祖国总算扒掉了西班牙人对日本人的崇拜！
但是，“2.6亿买栋历史老建筑开百元店”，一句戏谑，让多少华人心酸。心酸的不是这一句讥讽，而是潜在的实事。政府要遥引中国资本，督察部门又使劲查华商老底；拉霍伊要讨好中国政府，华人商铺又出现辱华漫画。这不是悲观，而是在西班牙人对华人两种矛盾的形象后面，掩盖着我们西班牙华人依然不敢完全直视的短板。
