据说阿里巴巴创办人马云先生曾亲临一线，充当小二的角色，接听客户维权电话，了解客户最真实的反馈。不得不说那么大企业的老板，能如此看重客户的意见和建议，真的让人感到温暖。 

现在是快消费的智能时代，很多企业高层都依靠智能平台获取信息，很少有老板会到基层去了解情况。但海那边的 CEO 谢仕梅女士，坚持每个月都会参加海那边移民业务部的 “老板给您打电话”体验工作，打电话前由移民规划师进行电话沟通要点培训，才可以上岗打电话给客户。

体验工作一般安排在下午，她将会以一名规划师的身份打电话给客户。在这1个小时里会不停查找客户资料、打电话、做记录，再和移民规划师沟通客户反馈点。她甚至会把客户反馈的问题都记录在笔记本上，督促相关部门跟进处理。客户的每一次反馈，都是她最关注的。

除了 CEO 谢仕梅女士要参加体验工作外，海那边的管理者们也必须定期参与体验工作。 

海那边移民之所以推出这样的体验活动，是因为 CEO 谢仕梅女士很关注用户的反馈，从各方面抓用户需求，为了给用户提供更好的产品和服务。在产品方面会体验海那边APP的功能，深究每一个细节，做到让产品更优化，满足用户体验感；在服务方面，她会考核每一位规划师的专业技能，并定期组织移民知识分享沙龙，目的是为用户提供更优质的服务。

除了每月的体验工作外，她还会亲自带团队去国外考察项目。前不久刚去西班牙和希腊考察项目回来，收获颇丰。

她分享说“西班牙兼具历史和现代感。马德里是政治中心，同北京；巴塞罗那是经济中心，同上海；阿利坎特是度假胜地。每个城市都有自己的特点，一样的是老建筑都保护得很好。相较于意大利文艺复兴后和法国的滑铁卢之战后的空白，西班牙从索罗亚、戈雅，到近代的毕加索、再到现代的达利，艺术从未有过断层，且多样化。托雷多画派的格列柯，印象派的索罗亚，浪漫主义画派的戈雅...每一位都是熠熠生辉的世界顶级大师。西班牙当之无愧是学习艺术的首选之地。同时这里物价也非常低，每月500欧足够一家三口在马德里吃的很好。食物也是在欧洲各国中最多样化和接近中国口味的。在这里大学毕业生起薪1500欧。”

她还分享了希腊的考察感受。她说“复苏的经济给雅典带来大量游客，住在有海景的公寓一个月后，一定可以满血复活回去干活。这里的公寓和酒店在Booking上每天预定率在85-100%，高得难以相信。雅典的代表景点——卫城和狼山上，除了历史的断壁残垣，还有接踵摩肩的人。

她说，她要将更好的产品和服务带给用户，所以更关注用户的每一次反馈，还有每一个项目是不是真的是用户需要的，我们能给有移民需求的用户什么。这是公司一贯秉持的理念，也是她创办海那边移民的初衷。

海那边是国内首家互联网海外服务平台，致力于通过互联网为用户提供更精准的定制化移民和海外置业方案，以及提供最全面的海外服务资讯。目前在美国、深圳、北京、上海等地设有公司，布局全球业务。移民项目覆盖21个国家，约50个移民项目。团队有平均超 6 年的专业规划师和文案团队为您提供最优质的服务，帮助您完成移民需求。