中国侨网4月19日电 据美国《侨报》报道，一名家住洛杉矶的华裔女性黄女士日前光天化日之下遭遇抢劫，不仅损失2000多美元现金，歹徒还使用盗走的支票冒充签名填写支票取走现金，而且这是发生在其亲自到银行关闭账户之后。该华裔女子当地时间4月18日已经获得了银行的赔偿。律师称，银行应该担负全部责任，消费者如有类似问题可向联邦申诉。
家住洛杉矶的黄女士说，4月2日下午4点10分左右，她在柔似蜜市被打劫，损失支票本、身份证件、按摩执照、医疗卡以及2000多美元现金。之后她立刻开车到银行要求关闭账户，并向警方报案。谁知第二天到银行开设新的账户时发现，银行并没有关闭其账户。歹徒还利用其支票，在支票上假冒签名从其账户转走1100多元现金，但银行当时对此表示不负责任。18日下午黄女士终于接到银行电话，称将支付黄女士损失的现金，并对此事进行调查。
律师称，这件事本来就是银行疏忽，银行应该可以立刻将账户关闭，换成另外一个账户号码，不牵扯是否账户中有余额无法存储的问题，所以这件事属于银行职员操作失误，消费者一般可以向银行的经理投诉，如果银行不管，可以向消费者金融保护局投诉，这属于违反操作。他指出，一般银行的柜台服务人员流动性很大，有的职员不熟悉电脑操作系统，所以会出现类似问题。(夏嘉)
