原标题：日本厕所为何那么干净
本报记者 安峥 见习记者 李雪
在东京新宿地铁站旁的伊势丹百货2层，身穿红色工作服的松岛(化名)正拿着拖把擦拭透亮的大理石地面。她是这家百货公司的厕所清洁员。
松岛说，这幢7层商场平均每层都有3间厕所，共有15名厕所清洁员，上午、下午、晚上三班倒，每班5小时。问到考核标准，松岛笑着说，只此的标准是客人感觉伊势丹百货很干净。
干净，其实只是日本所有公共厕所“入门级”的标签。在东京生活的中国留学生小齐说：“日本的公共厕所给人的首要印象是，永远那么干净明亮，没有怪味。”另外就是“体贴”，厕所不仅免费提供卫生纸，还会多放2卷备用。女卫生间的格子间里配有幼儿座椅，母婴卫生间还会配备自动尿布售卖机。
厕所服务也是营销技巧
提供上乘的厕所服务，是诸多日本企业精打细算的营销技巧。旅日多年的横滨国立大学副教授刘庆彬指出，日本的商场、超市、车站等营利机构都会出资建造厕所设施，向社会免费开放。
据《人民日报》海外版报道，在日本，如果业主修建商场、饭店的设计方案包括公共厕所，便可享受一定的税赋优惠。表面上看，这似乎会让政府的财政收入减少，而实际操作中，政府无需再专门养一支环卫队伍，可节省很大一笔费用。
刘庆彬认为，这体现了日本政府在管理公共厕所方面比较到位。政府各级部门有专门预算，用来修建、管理和运营公共卫生间。出于精简人员和节省开支的考虑，这些公厕并不由市政人员打扫维护，而是外包给清洁公司运营。
11月10日为“厕所日”
曾在日本留学的上海国际问题研究院副研究员陈友骏认为，日本厕所干净的原因主要有三点：硬件设施结实耐用；清扫实行专人负责制；使用者个人行为得当。
日本人为何会有这样的意识和习惯？有观点认为，这与日本上世纪的“公厕革命”及传统教育不无关系。上世纪80年代中期。当时日本报纸猛批公厕落后，并喊出“厕所是衡量社会文明的标尺”。此后，各地政府纷纷将“公厕革命”列为重要事务。1985年，“日本厕所协会”提出“使公厕干净、清爽、惹人喜爱”的口号。1986年，日本新增一个有意义的宣传日，即每年11月10日的“厕所日”。日本专家认为，这场“厕所革命”提高了公厕的整体质量，树立了使用者的道德观念。
