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日前，天维网接到爆料称，一名华人男子冯某在奥克兰Mt Albert某处住宅莫名死亡，其家人对其死因提出质疑，希望天维网帮助了解真相。
天维网在接到爆料后，就立刻联系了警方，当时警方表示，鉴于“隐私的原因”，无法向媒体确认此事。
不过，在天维网的帮助下，日前，死者家属最终与警方取得了进一步的沟通……
7月9日，死者冯某的父母联系到天维网，希望我们帮助了解冯某的死亡真相。第二天，记者在奥克兰北岸Northcote图书馆见到了冯某的父母。
据死者的父亲冯先生介绍，死者冯某今年29岁，与母亲一起住在奥克兰北岸。
平时，冯某在奥克兰中心的一家公司担任会计工作，生活比较规律。朝九晚五坐车上下班，周六也上半天班。
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冯先生向记者展示自己儿子生前的照片
据家人介绍，6月1日周六早上10点左右，冯某出门上班，傍晚他曾与家人联系称不回家吃晚饭。
但一直到第二天早上，冯某都没有回家。
到了周日晚上10点，一名洋人警察在一名华人警察的陪同下来到冯某家中，与冯某的母亲核实冯某的身份，
之后，警方对其母亲表示，冯某已于当天凌晨在奥克兰Mt Albert的一个住宅内死亡。
冯某的母亲震惊之余，表示要通知冯某的父亲冯先生，并向警察提出希望认尸的请求。
“我就跟警察说，我要打电话通知他爸爸过来，我们要去看一下尸体。”冯某的母亲告诉记者，
“但警察当时跟我说，你们不需要去看了。”
冯某的家人表示不理解。
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情境资料图
到了周一，其父母专程前往奥克兰市中心警局，要求警方让家属查看遗体。
冯先生说：
“我们在等了好几个钟头之后，警方才终于带我们去了医院太平间，见到了儿子的遗体。”
冯某的家属称，他们当时希望警方进一步调查儿子的死因，
“但是警方跟我们说，死者的死因不存在可疑，警方已经结案。可他们从头到尾都没有跟我们说，我儿子到底是怎么死的。”
6月12日，家属给冯某办了追悼会。
但直到7月中旬，在冯某离世超过一个多月后，家属都表示没有取得和警方的有效沟通，
“警察什么都不跟我们说，遗物都不知道在哪里。”
那时的冯先生，对警方的办案表示了严重不满。
与此同时，天维网也联系到了冯某的一位朋友，这位不愿意透露姓名的朋友K先生，是发现冯某死亡并报警的目击者。
据K先生介绍，周六当晚他与冯某还有一位女性友人一起去KTV唱歌。
期间，三人都喝了酒，但冯某喝得没有另外两人多。
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情境图
凌晨两三点左右，三人离开KTV。冯某开车将K先生以及醉酒的女性友人送到女生家中。
K先生说，他在女生家中短暂逗留后，自己开车回家。冯某则留下来照顾已经醉酒不省人事的女性友人。
到了第二天早上，K先生打电话给冯某没人接听，于是驱车前去查看。到了那里，敲门没人开，发现门没有锁，进去之后发现冯某躺在床上。
K先生说：“我一开始以为他在睡觉，后来看到他嘴巴边上怎么有泡泡呢，一摸发现身体冰凉，就觉得不对劲，就赶紧打111了。”
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情境图
据K先生介绍，救护车不到10分钟赶到，在这个过程中，接线员指挥K先生给冯某做心肺复苏。但救护车赶到后，宣布冯某已经离世。
之后，警车赶到，将K先生和那位女性友人带到警局做笔录。
K先生说，那次笔录之后，警方也没有再联系自己。
作为冯某从小到大十几年的好朋友，K先生也很想知道冯某的死因到底是什么，但他无奈的表示，
“是我报的警，但是警方连报案号都没有给我一个，我也不知道后来警方是怎么调查的。”
针对家属提出的一些质疑，天维网记者辗转了多方渠道，终于与警方取得了有效的沟通。
天维网向奥克兰警局华人探员的Acting Sergeant Wei Li转达了家属的质疑和不满，之后，警方与家属进行了沟通和解释。
7月16日，家属再次来到警局，与负责本人的警官和验尸官进行了面对面的交流。
最终，在儿子离世一个多月后，他们终于拿到了儿子的手机钱包衣物等遗物。
冯先生说：
“看到我儿子的遗物都还在，警察那边也跟我们解释了情况，我现在知道我儿子不是被人谋财害命了。如果没有你们天维网的介入，可能到现在我们都还不知道要找谁去沟通。”
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情境配图
Wei Li 警官也对天维网表示，警方与冯某家属的沟通确实存在一些问题，没有能及时把遗物交还给家属，也确实没有与家属就冯某的死亡调查情况与冯某做充分的解释。
不过，目前，对冯某的死因还在由验尸官继续调查，虽然警方认定不存在可疑死因，但具体死亡原因还需要更多的检测才能得知。所以冯某的家属还需要等待一段时间才能了解儿子的真正死亡原因。
前几天，天维网也报道了华人工人无辜遭受严重袭击的案子，案件中的当事人家属，也曾对警方办案效率提出过质疑。
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虽然，这先后两个案子，目前一个已在调查当中，一个则得到了较为稳妥的处理，两起案件的当事人家属情绪也基本稳定下来。但不得不承认的是，警方此前在与受害者和案件当事人及家属的沟通过程中，的确存在一定欠缺。
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其实，无论是在国内，还是在海外，民众总是将警方视为保卫者，也希望警方能够及时、有效地制止犯罪，保护自己的人身财产安全，当事人以及受害者也都希望警方尽快破案和尽快出调查结果。
然而，很多华人都向天维菌表示过，自己在与新西兰警方打交道的过程中，遭遇到了诸多不快，不少朋友也对警方的办事流程提出了质疑。
对此，我们也与警方进行了沟通，警方联络员表示，每个案子的情况不一样，警方的调查方式也不尽相同。
作为媒体，我们将起好对警方等政府公务机构的督促作用，并继续为广大华社服务，当好沟通的桥梁，
同时，天维菌也在此提醒大家，在与警方接触时注意以下几个要点，可能会让整个过程更顺畅：
新西兰报警电话有两个，各有区别
大家都知道新西兰报警电话是111，
不过，今年5月10日，新西兰警方又正式推出了非紧急情况下的报警电话号码105。
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简单的来说，如果一个治安事件已经发生了。比如你度假回来发现家里被偷了，歹徒早就无影无踪，这时你需要拨打的是105报警电话。
你也可以在线报告非紧急的警情。https://105.police.govt.nz/home
但当你看到一个治安事件正在发生，你要拨打的是111电话，警方在当时出警是有可能在现场抓到歹徒的。如果你不能确定到底要拨打哪个电话，或者觉得危险依然存在，就还是拨打111报警电话。
其次，报警之后，请务必向警方确认报案号码
报案号是非常重要的，一个案件的更新和后续进展，以及所涉及到的保险流程，都需要这个报案号。
以前也有网友向天维网表示，自己报案后并没有得到报案号。这种其实是不符合规定的。所以大家一定要注意这个问题，确认你的报案号，Police Acknowledgment Form (PAF) reference number。这个号码通常会通过邮件发给你，当然你也可以直接向办案警官或者接线员索要。
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另外，现在新西兰的报警电话是支持语言翻译的，所以你可以要求对方提供中文翻译，通过语言翻译与接线员或者警员进行三方通话。
但如果通过翻译的沟通过程不流畅，也可以找警局的亚裔联络官。
讲中文的亚裔联络官的联系方式请收藏好
1、北岸和西区Waitemata警局（Henderson Police Station）
联络官：Mr Raymond Wong
电话： (09) 213 4661
地址：7 Buscomb Avenue
Henderson, Auckland
2、东区Counties Manukau警局（Manukau Police Station）
联络官：Mr Justin Zeng
电话： (09) 263 2781
联络官：Liang Deng (Kevin)
电话：(09) 261 1300
地址：42 Manukau Station Road
Manukau City
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