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【经济】法国LCL银行发生数据故障 部分付款被划走两次

来自: 旅法华人战报 0 0 2020-09-19

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巴黎9月18日电(鲁佳)法国里昂信贷银行(LCL)近日发生数据故障,一些客户的转账金额被划走两次。

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据《巴黎人报》报道,23岁的重症监护室护士安妮-玛丽(Anne-Marie)向记者讲述了令她心惊肉跳的事件。9月10日,她转账支付了4300欧元的培训费,操作时一切顺利。然而两天后,12日她在使用信用卡时被冻结,账户显示赤字1700欧元,“这是不可能的,我的透支上限设在200欧元。”安妮-玛丽仔细一看,发现4300欧元转账被划走两次。


安妮-玛丽立即联系了银行,指出应该迅速纠正错误。安妮-玛丽强调,她已经不是第一次遇到这种事,以前有两次这样的经历,但提取的金额都是10欧元左右的小额款项。


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安妮-玛丽在银行获悉,这是里昂信贷银行的一个计算机数据错误,她并非唯一受害者。最终,银行花了一周时间来解决她的账户返款问题,17日早晨她得到了4300欧元退款。这名愤怒的年轻护士在社交平台上抱怨,她不明白为什么需要花这么长时间解决一个“小错误”,“这么长时间,我的钱去哪里了?银行做了什么?”


法国里昂信贷银行在接受记者采访时确认发生了“计算机错误”,但没有说明其规模或涉及的客户数量。相关信息显示,9月9日交易的银行卡账户就发现双倍转账现象,但银行在进行事故分析后,已经解决了这一问题,17日对有关账户进行了返款,也对账户余额进行了重新结算。


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