15日，中国移民群体在位于马德里Recoletos大街10号的BBVA银行基金会（Fundación BBVA）总部门前集会，抗议BBVA等西班牙银行对华侨华人账户的封锁。16日， BBVA银行公开向中国客户致歉，并表示将加速解冻约3.5万个侨胞的账户。
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BBVA等银行冻结侨胞账户事件引发西主流媒体广泛关注。（图片来源：《国家报》）
BBVA银行承认“把事情搞砸了”
《国家报》报道，15日，西班牙的中国移民都沉浸在猪年新春的喜悦中，但其中一部分人却集结起来，在他们自发组建的侨界联盟的带领下举行集会。原因是，BBVA等银行以西班牙“反洗钱法”为名，冻结了约3.5万中国移民的账户，这对他们的生活造成了严重伤害，而他们中的大多数人并没有违法行为。
报道称， BBVA银行方面表示，因为工作失误，没有收到来自中国移民的数千份投诉信，直到目前才意识到问题的严重性。BBVA银行对《国家报》承认，他们确实“把事情搞砸了”。
BBVA银行已承认，在解冻中国客户账户方面，相关业务的办理确有延迟。15日下午，该银行发言人阿尔瓦罗·卡耶哈（Álvaro Calleja）发表声明说：“在过去的几天中，有很多的（中国人）账户被冻结，目前银行已意识到问题的重要性，目前正在积极解决这个问题。”
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BBVA银行发言人卡耶哈。（图片来源：BBVA银行官网）
BBVA银行消息人士透露，银行方面目前已经加派人手在中国移民较为集中的Usera区、Vallecas区办公，希望尽快解决他们的账户问题。
侨界联盟：BBVA将2月1日后被封的中国客户账户全部解冻
16日，侨界联盟志愿者贝妮向《欧洲时报》记者介绍了联盟与BBVA银行目前的沟通成果。她表示，BBVA银行高层明确表示，已将所有2月1号以后被封的中国客户的账户全部解冻。
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侨界联盟志愿者正在前往BBVA银行基金会准备集会示威。（图片来源：《国家报》）
| 侨界联盟提供的最新解冻信息 |
今早接到BBVA高层电话，告诉我们所有2月1号以后被封的账户已经全部解封。
1、几乎所有功能可以完全使用，除了自动存取机还不能存现金，由于技术问题，他们会在下周纠正这个问题。
2、 这个问题并不代表已经完全解决，还没有更新资料和补收入证明的人请在15天内补齐所有材料，避免再次冻结。
注意更新的资料包括：
-电话号码
-邮箱
-最新住址
-个人情况什么表填写并签字
收入证明包括：
-最新的居留
-个人所得税（Renta）
-个人保险历史单（Vida Laboral）
-工作合同+工资单
-如果是老板则需要各类季度税单
-如果是留学生则需要最新的Matrícula
3、如果你的账户还没有解冻，那么请与我们（侨界联盟）联系，我们会跟进情况并帮助你查看原因。
4、下周我们还会和银行高层会谈，这几天我们会收集所有侨胞反馈的信息。
谢谢大家互相转告。
侨界联盟特此通知
2019年2月16日10:30分
