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传说中的新西兰医疗,有啥不一样?

来自:憧憬2015 0 0 2017-01-13

12月8日,奥克兰的夏天仍旧没有“如约而至”,不死心穿了纱裙的我夜晚腹痛如绞,在房东叔叔阿姨用过各种中西结合药物无用之后,我又一次荣幸的被救护车拉到了医院……


“又一次”,是因为在不到30岁的人生中,我已经进过四次医院了,其中两次都是因为肠梗阻,被救护车拉进去的……不过,在异国他乡坐(其实是“躺”)救护车还是头一遭,我也有幸(?)体验了传说中的新西兰医疗,还真是,很不一样啊!


止痛药和消炎药

发病的那个夜晚,救护车终于到来后,医生看到痛得浑身冷汗的我第一句话就是:你为什么不吃Panadol?


想必新西兰的小伙伴看到这句话一定会心一笑。Panadol中文名叫“必理痛”,主要作用就是止痛,不过Kiwi向来把它当作万能神药来吃——感冒、发烧、头疼、哪里不舒服、心情不好……请服Panadol!

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可是我们从小受到的教育都是,止痛药是不好的!在国内因为同样的病住院时,医生拒绝给我止痛,而是先用了抗生素,也就是俗称的消炎药。在住院的过程中,抗生素一直没有离开我的血管;出院了还要继续服用。


而在新西兰,除了手术中经过我签字确认用了一点抗生素,其他时间(包括术后)都是用Panadol和吗啡。急救医生给我注射了两针Panadol和三针吗啡后语重心长地说:疼痛是可以避免的,你不应该把体力花在忍受疼痛上,而应该留在增强免疫力和术后恢复上


果然,虽然没用抗生素,术后也没有任何感染,身体恢复的也很快,重点是:整个过程少了无数的痛苦啊!对了,没有对Panadol上瘾,也没有做出想象中的装急病叫救护车骗吗啡的行为,哈哈。


病人也要有尊严

美剧《Doctor House》(豪斯医生)有一句至理名言:病人拒绝治疗,要Die with dignity(有尊严地死去),豪斯医生当头棒喝:“只有活人有尊严,死亡,无论怎么死,都没什么尊严!”


作为病人,的确很难去考虑什么尊严:蓬头垢面、衣冠不整、吃饭大小便都在床上……但新西兰的医护人员非常注意维护病人的尊严


首先,这里的病人不需要家属、不需要看护、也不需要陪床,病人的一切事务都由医护人员处理。家人朋友来和病人聊聊天就好了,不需要做翻身、换衣服、倒大小便等其实很尴尬的事。作为病人,能够不给家人朋友增添负担,内疚感也减少了很多。


其次,病人的隐私很重要。病床都有厚重的布帘遮挡,病人之间保持较远的距离,医生和护士如果来和病人谈话或者治疗,一定会把布帘拉的严严实实。躺床上没事干眼观六路耳听八方的我,到最后也没弄懂同屋的三个人得了什么病。


最后,对病人的尊重,体现在一件件小事上。急救时打的第一针就用了可重复使用的留置针,最大限度减少病人的痛苦;护士在帮我把胶布撕下去时都会道歉,疼痛绝不是需要忍受的事情;任何大小检查,都有专门的医生耐心地向我解释检查的原因和原理;有些宗教需要保留身体器官,手术之前都会专门问过病人;临床的穆斯林女生因为宗教原因,换到了单人病房……


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临近圣诞,病区的装饰都是护士们自发完成的,很有创意哦


“运气差”和“随便吃”

肠梗阻是很凶险的病,这里面还有个悖论:严重肠梗阻需要手术开腹,开腹手术后很容易出现肠粘连,进而继续肠梗阻……我就是不幸进入了这个循环。


但是如何跳出这个循环呢?手术后我问医生:为啥我又生病啦?医生带着微笑说:“你运气不好。”……我又问医生,术后需要注意什么?能吃什么不能吃什么?医生又带着微笑说:“随便吃。”……


住院时,我也切身体会了他们的“随便吃”文化。术后第二天可以吃流食,护士送来了以下这些食物:果汁、酸奶、牛奶、冰淇淋,它们的共同特点是:凉!


“护士姐姐,请问有热的东西吗?”

“有啊,你要茶还是咖啡?”


……这时,我真是无比怀念妈妈煮的粥,和国内医院流行的黑鱼汤鸽子汤老母鸡汤……

用中医的话说,西方人体质偏热,又少有中国人普遍的乳蛋白不耐受,手术后喝凉牛奶吃冰淇淋根本不是事儿。但作为中国人的我,还是乖乖吃热食,并且坚持细嚼慢咽少食多餐,尽量减少肠胃压力吧……


看病真的不给钱

新西兰是高福利高税收国家,实行全民免费医疗。作为外国人的我显然不能享受免费医疗,其实治疗费还是非常贵的。但是在我心心念念的治疗费这件事上,新西兰人又表现出了一概的无所谓……


场景一:入院,疼得厉害。问医生:我去哪儿交住院押金?医生一脸白人问号。


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场景二:住进病房,问护士:啥时候交手术费啊?护士一脸白人问号,说帮我问问。


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场景三:主治医师带着一群实习医生住院医生来通知我可以出院了。我:什么时候交钱啊???医生:呃……别担心,账单(Bill)会找到你的。然后一群人笑了起来。


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场景四:出院一周后终于收到Bill,上面写明要立刻付款!我吓得赶紧打电话问医院能不能分期付款,医院:负责账单的人圣诞节休假了,你明年再打来吧……


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虽然账单贵,但是想到本地人真的一分钱不用花,心里这个复杂的滋味啊……


病房能看到海景,只是冷牛奶冷果汁真的吃不来……



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后记


这次在新西兰短暂的住院经历,其实推翻了很多以前对新西兰医疗的固有印象,比如医生水平不高、免费医疗特别慢等等。像我这种急病,几乎没有耽误一点时间,连夜做各种检查,凌晨就做了手术。上次在国内也是差不多同一时间入院,先睡了一晚上,第二天白天才检查傍晚才手术,现在想来的确耽误了一些时间,但这仅是我个人几年前在个别医院的经历,不知道现在还是不是这样。


至于医生水平,我这个外行实在很难下结论。理论上讲,新西兰人少,医生能够得到训练的机会也比较少,看过的病例和实际治疗过的病人数量当然和国内没法比。但是从新西兰医生这儿,我感受到了很久没有过的温情。


尤记得手术前的夜晚需要接受CT检查,负责检查的医生姐姐非常认真的给我讲解机器原理,讲到一半看我迷迷糊糊快要睡着了,用小鹿一般温柔的大眼睛心疼的看着我,说:“哦,poor thing…(可怜的小东西)”那一刻,实在是推翻了以往白大褂在我心中的严肃形象。


究竟要技术还是要温情?这个就见仁见智了。虽然希望自己和读者朋友们以后不再需要这种体验,不过实在要选的话,个人良心推荐:住院体验哪家强,还是要来新西兰!(押韵失败)


来源:新西兰中文先驱报

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