在加拿大与银行打交道总体来说还算舒服。
印象最好的是大多数银行的开放式的柜台以及工作人员的站立服务，大家看起来是平等的，面对面站立着交谈，中间没有屏障，只有一个相互交流的柜台。而银行的服务环境也大都整洁、干净、舒适，一般情况下，银行的顾客也不是很多，顾客进门在机器上拿个号，然后找个椅子坐下，有的银行还会有咖啡伺候，你休闲地坐着，看到显示屏上出现了你的号码走过去就行了。银行工作人员的服务态度也是没的说，问候是少不了的，笑容也是少不了的。我曾经以为这种问候与笑容仅仅是职业性的，是服务态度上的，其实不然，这种笑容也是加拿大人心情的自然流露，这一点也是在有一年我和一老外回国时领悟到的。
有一天，我到银行取钱，里面的工作人员坐在那里抬眼看了我一眼，问我要做什么，隔着厚厚的玻璃窗我俯下身说了句：取钱！取多少？他问。五千！我答。大点儿声，我听不见。他说。我只能扯着嗓子喊：我取五千块钱！这回他听见了，我想屋子里所有的人也都听见了。记得在加拿大的银行存钱时，工作人员在点钞机上点完钱总是很小声地问一句：是五千吗？用来与你核实，但这句话只会让你听见。这不仅仅是个安全问题，也是个人隐私问题，因为你存多少钱与别人无关。而在取钱时，不管是多少，工作人员都会把钞票放在柜台上当着你的面，在你的眼皮底下一张张数好，而绝不会像那天我取钱那样，一叠钱从里面扔出来。
可能是在国内生活久了，习惯了这种服务态度，倒也没太往心里去。但身旁的老外却一脸迷惑地问了我一句：他生气了吗？我回答没有。他又问了句：那他今天不开心吗？
在老外的眼里这不仅仅是服务态度的问题，而是一个生活态度的问题。一个人热爱生活，喜欢自己的工作自然对人热情、友好，心情不好才会给人以黑黑的冷脸。渐渐地我也发现加拿大的服务行业与其说是工作人员的服务态度好，不如说是他们的生活态度好。他们每天生活得相对简单，少有压力，从而心情愉快，笑容也就时常挂在脸上，碰到认识的不认识的人也都会笑一下或者是问声好。
