先讲两个例子。
一。
我是2011年11月登陆NZ的。前半年各种体验，果园餐馆OFFICE，时间过半开始集中火力找能留下的工作。
可以说各种幸运。去年7月时拿到工作OFFER，申请工签，不到一周也批下来了。
刚到南岛Timaru时，久违漂泊的心小小靠岸。于是就开始兴冲冲地找房，搬家，SETTLE DOWN，拉网线。
拉网线是重点。
当时的Flatmate是小kiwi，21岁，说他在Telecom有黑纪录，得用我的名字开通然后一起Share费用。我想都没想就同意了。刚好赶上Telecom当时做促销，$89每月120G价钱还算合理。就电话登了记，护照等资料都扫描过去了。Telecom也小给力，第二天就寄来一个无线路由器，然后说网线已开通，费用月底结。。。此处省略一万字。。。因为各种原因，反正我的电脑就是连不上网。Telecom说送技术人员来测评，但因为当时我、我的flatmate和测评人员的工作时间完全一致，测评人员又从不肯加班。期间测评人员说他在我家墙外用某高级仪器检测了，显示通讯正常，上门过两次，都说正常。。。再省略一万字。。。反正最后就是大概3周左右我电脑还上不了网，Telecom答覆网络显示正常，我的Flatmate决定搬家。因为当时我用的大部分家具都是他的，他搬我也得搬。于是打电话给Telecom说我要把网络取消。客服很客气的说好，已取消。然后我再三确认期间没有任何费用产生，客服人员还说已经寄来的那个路由器我拿着吧。当时我合计，资本主义国家真好。
。。。一直相安无事。
然后就到了上周。从去年7月到今年1月，6个月之后的上周的某一天。
我接到一通电话。Dun & Bradstreet打来的，说Telecom因联系不上我，委托他们向我催债，连本带利半年的网费600多块。
当时感觉很荒唐，挂了电话股沟了一下“Dun & Bradstreet”我才意识到世态的严重性。Dun & Bradstreet是纽澳联网的信用报告数据库，记录企业的，个人的，所有人的信用状况。所以在新西兰和澳洲境内，你若想和谁做生意，可以在Dun & Bradstreet查查该公司的信用状况。银行是否批复个人贷款也根据Dun & Bradstreet提供的该人信用状况来决定。因为刚递了PR，只要移民局随便看一下我这个黑记录，我估计直接可以被Decline了。事已至此，就不是钱的事儿了。
因为Dun & Bradstreet只是授委托方，我觉得根源还在Telecom。所以我就打电话回去问。Case到了追债地步，已经转交给Telecom的Recoveries & Exceptions部门处理。他们的客服明显对我当时取消网络一无所知。我说你们不更新客户业务进度的么，他说部分更新。我说你们不是有电话录音么，他说有的也没有，不全有。反正当时的状态就是，没有任何文字/声音记录。
我只能把上述过程一遍又一遍地给他们捋顺。从邮件/微博里翻出具体安装/撤销/搬家日期（顺便提一句：微博是神器）。因为Telecom一方没有任何记录，所以我能提供什么，怎么说，以及我的态度，至关重要。
客服记录下我说的细节，问我有什么证据没。我唯一的证据就是换了地址的银行Statement。邮件发银行水单的时候我发了封非常严肃的邮件，主要内容大概是：Telecom在没有给我打过一个电话的情况下说试图联系我未遂，纯属扯淡。在未跟我沟通之前就让D&B黑我信用记录，及其不负责任，并严重影响我生活。我多次确认全部取消了才搬家，Telecom没做记录，是他们失职。BlaBlaBla...
第2天，接到Telecom电话。很客气地说：对不起他们工作有失误。但，大家各让一步，给我的利息抹掉，我付500多网费。
我说：不。我很客气地又大概捋了一遍，重复了那段“我double check确定没有费用产生才放心地搬家blablabla的话”
第3天，Telecom致电。说：网费可以抹掉。但涉及到安装和撤销费用，还有工作人员上门2次，让我补交200多。
我说：不。我很客气地说：我知道他们付出了劳动。如果我撤销时，他们指明有费用产生，我心甘情愿地交，并认为费用合理。但，半年后才出来的账单，我1分都不认。
第4天，Telecom又致电。说：他们最多可以让步到，我一定要交50块的撤销费用。其他什么都可以免。还提到那个路由器，说我可以一直留着。
我说：不。我还是很客气地说，其实无非把前两天的话又重复了一遍，我认为半路出来的账单不合理，我不接受。路由器我可以还给你们，我留着也没用。
说真的，那时我觉得真就不是钱的问题了，如果我交了，哪怕1分，就相当于承认我信用有问题了。
然后隔了个周末，礼拜一，Telecom又给我打电话。说：你真的1分钱的账单都不接受么？我很肯定但礼貌的回答：YES。然后又官腔了几句，对方很真诚地请求我的原谅，说账单抹了，Dun & Bradstreet的黑记录也会在48小时内清空。还说对给我带来的不便表示非常愧疚。总之客气地我都不好意思了。
然后我还是很有礼貌地问客服能发封邮件给我么，内容就是刚才你说的那个所有都抹了的内容。我说用来应对移民局调查我时万一捕捉到了这几天的小黑记录。
对方很客气地答应，半小时后我便收到了。
总之皆大欢喜。虽然小波澜了一下。
二。
我在NZ申请澳洲旅游签证时。银行户头上只有两百多纽。但我写了封解释性，说“我虽然没有钱，但。。。Blablabla”。。。反正最后结果就是批了。
第一个例子太长太罗嗦。第二个就简言了。
举2个我听来的例子。我听说的，请勿对号入座。
1. 华人WHVER，华人工头介绍果园工。然后卷工资跑路了。该whvers不知怎么办，情急之下多方打听到了该工头家庭住址，天天围在门口等，有时试图进入。工头家人报警，该whvers被警告并处小额罚款，理由影响治安骚扰民居。
2.华人WHVER, 走头无路口袋空空时不得已接了华人老板的OFFER，时薪小于10. 很不爽，但做了。后来，老板拖欠工资。该Whver电话打到劳工部，举报。结果：工资按13.5收回。
两个小例子大家自己想想出了状况该怎么办。
总之新西兰是个讲公平，讲人权的地方。但前提是要“讲”出来。码码字，分享下经验，希望背井离乡的广大WHVers捍卫自己的权利，不做大尾巴狼，不吃哑巴亏。
最后贴张TIMARU海景图。LZ七个月来抛头颅洒热血的地方。欢迎大家路过。
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