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浅谈在NZ的维权和维权意识--转载

来自圈子:
2013-09-29发表
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Kornblume Kornblume

想移民 新西兰,澳大利亚

  •   先讲两个例子。
     
     一。
      我是2011年11月登陆NZ的。前半年各种体验,果园餐馆OFFICE,时间过半开始集中火力找能留下的工作。
     
      可以说各种幸运。去年7月时拿到工作OFFER,申请工签,不到一周也批下来了。
     
      刚到南岛Timaru时,久违漂泊的心小小靠岸。于是就开始兴冲冲地找房,搬家,SETTLE DOWN,拉网线。
     
     拉网线是重点。
     
      当时的Flatmate是小kiwi,21岁,说他在Telecom有黑纪录,得用我的名字开通然后一起Share费用。我想都没想就同意了。刚好赶上Telecom当时做促销,$89每月120G价钱还算合理。就电话登了记,护照等资料都扫描过去了。Telecom也小给力,第二天就寄来一个无线路由器,然后说网线已开通,费用月底结。。。此处省略一万字。。。因为各种原因,反正我的电脑就是连不上网。Telecom说送技术人员来测评,但因为当时我、我的flatmate和测评人员的工作时间完全一致,测评人员又从不肯加班。期间测评人员说他在我家墙外用某高级仪器检测了,显示通讯正常,上门过两次,都说正常。。。再省略一万字。。。反正最后就是大概3周左右我电脑还上不了网,Telecom答覆网络显示正常,我的Flatmate决定搬家。因为当时我用的大部分家具都是他的,他搬我也得搬。于是打电话给Telecom说我要把网络取消。客服很客气的说好,已取消。然后我再三确认期间没有任何费用产生,客服人员还说已经寄来的那个路由器我拿着吧。当时我合计,资本主义国家真好。
     
      。。。一直相安无事。
     
      然后就到了上周。从去年7月到今年1月,6个月之后的上周的某一天。
     
     我接到一通电话。Dun & Bradstreet打来的,说Telecom因联系不上我,委托他们向我催债,连本带利半年的网费600多块。
     
     
      当时感觉很荒唐,挂了电话股沟了一下“Dun & Bradstreet”我才意识到世态的严重性。Dun & Bradstreet是纽澳联网的信用报告数据库,记录企业的,个人的,所有人的信用状况。所以在新西兰和澳洲境内,你若想和谁做生意,可以在Dun & Bradstreet查查该公司的信用状况。银行是否批复个人贷款也根据Dun & Bradstreet提供的该人信用状况来决定。因为刚递了PR,只要移民局随便看一下我这个黑记录,我估计直接可以被Decline了。事已至此,就不是钱的事儿了。
     
     
      因为Dun & Bradstreet只是授委托方,我觉得根源还在Telecom。所以我就打电话回去问。Case到了追债地步,已经转交给Telecom的Recoveries & Exceptions部门处理。他们的客服明显对我当时取消网络一无所知。我说你们不更新客户业务进度的么,他说部分更新。我说你们不是有电话录音么,他说有的也没有,不全有。反正当时的状态就是,没有任何文字/声音记录。
     
     
     我只能把上述过程一遍又一遍地给他们捋顺。从邮件/微博里翻出具体安装/撤销/搬家日期(顺便提一句:微博是神器)。因为Telecom一方没有任何记录,所以我能提供什么,怎么说,以及我的态度,至关重要。
     
     
     客服记录下我说的细节,问我有什么证据没。我唯一的证据就是换了地址的银行Statement。邮件发银行水单的时候我发了封非常严肃的邮件,主要内容大概是:Telecom在没有给我打过一个电话的情况下说试图联系我未遂,纯属扯淡。在未跟我沟通之前就让D&B黑我信用记录,及其不负责任,并严重影响我生活。我多次确认全部取消了才搬家,Telecom没做记录,是他们失职。BlaBlaBla...
     
     
      第2天,接到Telecom电话。很客气地说:对不起他们工作有失误。但,大家各让一步,给我的利息抹掉,我付500多网费。
     我说:不。我很客气地又大概捋了一遍,重复了那段“我double check确定没有费用产生才放心地搬家blablabla的话”
     
     
     第3天,Telecom致电。说:网费可以抹掉。但涉及到安装和撤销费用,还有工作人员上门2次,让我补交200多。
      我说:不。我很客气地说:我知道他们付出了劳动。如果我撤销时,他们指明有费用产生,我心甘情愿地交,并认为费用合理。但,半年后才出来的账单,我1分都不认。
     
     
     第4天,Telecom又致电。说:他们最多可以让步到,我一定要交50块的撤销费用。其他什么都可以免。还提到那个路由器,说我可以一直留着。
     我说:不。我还是很客气地说,其实无非把前两天的话又重复了一遍,我认为半路出来的账单不合理,我不接受。路由器我可以还给你们,我留着也没用。
     
     
      说真的,那时我觉得真就不是钱的问题了,如果我交了,哪怕1分,就相当于承认我信用有问题了。
     
     
      然后隔了个周末,礼拜一,Telecom又给我打电话。说:你真的1分钱的账单都不接受么?我很肯定但礼貌的回答:YES。然后又官腔了几句,对方很真诚地请求我的原谅,说账单抹了,Dun & Bradstreet的黑记录也会在48小时内清空。还说对给我带来的不便表示非常愧疚。总之客气地我都不好意思了。
     
     
      然后我还是很有礼貌地问客服能发封邮件给我么,内容就是刚才你说的那个所有都抹了的内容。我说用来应对移民局调查我时万一捕捉到了这几天的小黑记录。
     
     
     对方很客气地答应,半小时后我便收到了。
     
     
     总之皆大欢喜。虽然小波澜了一下。
     
     
     
     二。
     
     我在NZ申请澳洲旅游签证时。银行户头上只有两百多纽。但我写了封解释性,说“我虽然没有钱,但。。。Blablabla”。。。反正最后结果就是批了。
     
     第一个例子太长太罗嗦。第二个就简言了。
     
     
     
     举2个我听来的例子。我听说的,请勿对号入座。
     1. 华人WHVER,华人工头介绍果园工。然后卷工资跑路了。该whvers不知怎么办,情急之下多方打听到了该工头家庭住址,天天围在门口等,有时试图进入。工头家人报警,该whvers被警告并处小额罚款,理由影响治安骚扰民居。
     2.华人WHVER, 走头无路口袋空空时不得已接了华人老板的OFFER,时薪小于10. 很不爽,但做了。后来,老板拖欠工资。该Whver电话打到劳工部,举报。结果:工资按13.5收回。
     
     
      两个小例子大家自己想想出了状况该怎么办。
     
     
      总之新西兰是个讲公平,讲人权的地方。但前提是要“讲”出来。码码字,分享下经验,希望背井离乡的广大WHVers捍卫自己的权利,不做大尾巴狼,不吃哑巴亏。
     
     
     最后贴张TIMARU海景图。LZ七个月来抛头颅洒热血的地方。欢迎大家路过。
     
     
     
    ..

     
     
     

1楼| 09月29日 14:22
大叫 大叫

想移民

  谢谢楼主分享!

2楼| 2013年09月29日 16:43 评论 (0)

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sans sans

想移民

  谢谢楼主分享

3楼| 2013年09月29日 20:33 评论 (0)

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大叫 大叫

想移民

  希望下一年大家都能够抢到名额!

4楼| 2013年09月29日 20:38 评论 (0)

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